截至2026年11月：过去12个月处理了27项监管机构请求（按客户统计）。无任何罚款或制裁。
RobTop Games
1Soft
截至2026年11月。所示标志均已获得各公司许可。
自 2025年10月23日起，在韩国没有营业场所、向韩国用户发行或提供游戏的海外公司，只要符合以下任一条件，就必须依据GIPA第31条之2及其施行令指定国内代理人：
GRAC在首个周期认定了81家公司。截至2026年7月，已有80家完成指定；截至2026年10月，81家已全部完成指定。每年是否需要指定，以上一年度的数据判定；2026年的评估以2025年的安装量和营收为准。
| 服务内容 | 法定义务 / 附加服务 |
|---|---|
| 委任与备案书面委任，并向GRAC提交国内代理人指定报告，同时向您提供副本存档 | 法定（第31条之2） |
| 监管沟通接收主管部门的询问、监测通知和纠正要求，在期限内用韩语答复，并向您提供简明的英文摘要和建议答复；根据您提供的数据履行第33条游戏信息标示义务 | 法定（第31条第2款、第33条） |
| 本地联络与服务条款披露韩国联络渠道，以及需在服务条款中用韩语载明的国内代理人信息（名称、地址、电话、邮箱）；服务条款本身可保持英文 | 法定（第31条之2） |
| 概率型道具公示咨询与合规审核在监管机构检查之前，对照GRAC当前的执法重点，审核购买页面、经批准的替代公示方式和广告素材 | 附加服务 |
| 季度合规报告备案、法规变化、与主管部门的沟通、处理记录 | 附加服务 |
| 等级与应用商店咨询韩国内容分级、韩国特有的Google Play / App Store政策 | 附加服务 |
| 指定义务监测当您低于门槛时，监管机构通常不会通知您；我们持续跟踪，并在不再需要指定时告知您 | 附加服务 |
服务范围说明。 我们的角色是贵司游戏的监管合规联络人。我们不提供客户服务、内容审核、计费或退款服务；发送到我们韩国渠道的退款和投诉咨询会转交给贵司的支持团队，我们不会代为处理。上述附加服务的范围可能因协议而异。
我们会确认您是否达到365,000次安装或1万亿韩元的门槛、集团内哪个法人需要指定，以及您目前的服务条款内容。如果您已确定属于指定对象，可以直接进入指定流程。
我们签署服务协议，准备委任文件，并向GRAC提交国内代理人指定报告。您将收到副本存档。
我们提供需在服务条款中披露的韩语代理人信息——名称、地址、电话和邮箱。只要这些信息为韩语，服务条款本身可保持英文。
我们作为您的国内代理人，处理与主管部门的沟通，协调所需的公示，并为每一份通知、提交和答复保留完整记录。
我们持续对照GRAC当前的执法重点，审核您的概率型道具公示、内容分级和广告素材，在问题变成通知之前提供建议，并汇总在季度合规报告中。
我们的团队来自Google Play的政策运营和游戏合作团队，以及一家韩国大型游戏发行商。我们能按监管机构的本意解读其通知，也了解长线运营从内部看是什么样子。
抽卡保底、合成道具、地下城通行证、季票——我们了解这些机制，因此合规报告只需贵司团队提供最少的信息，我们也不会问不必要的问题。
我们不搞一刀切，而是将GRAC重点执法的问题（首先是概率公示）与次要事项区分开，让贵司团队把精力放在有风险的地方。
我们参加GRAC的国内代理人座谈会，并在《游戏产业振兴法》修正案形成过程中持续跟踪，让您在变化生效之前而非之后了解情况。
是否需要指定每年重新评估，低于门槛时监管机构通常不会通知您。我们会替您监测——包括在您不再需要我们时告诉您。
团队可使用英语和中文沟通，所有面向监管机构的文件均以韩语处理。
不会。公司低于门槛时通常不会收到通知。我们会替您监测相关数据，并在不再需要指定时告知您。
根据现行法律，仅当该子公司是在韩国实际发行或提供游戏的实体时才可免除。如果海外母公司或其他外国关联公司仍直接向韩国用户提供游戏，该外国实体需要单独指定国内代理人。自2027年4月21日起，拥有符合条件的韩国子公司或关联公司的发行商必须指定该实体为其代理人。
可以。每个向韩国用户提供服务的实体都必须指定，但可以指定同一个代理人。
根据我们的经验，只要服务条款中以韩文载明国内代理人的联系信息，GRAC一直接受英文服务条款；但在据此行事之前，请就贵司的游戏加以确认。
我们接收通知、进行翻译、向您说明其含义和截止日期、起草答复并提交。您只需批准，与监管机构的沟通由我们负责。
发送邮件至 contact@thegameagent.co ，或在下方表格中留言——我们会在1个工作日内明确答复您是否需要指定、由哪个实体指定以及截止时间。咨询回复以英文发送。
请告知贵司名称及游戏信息，我们将在1个工作日内回复（回复以英文发送）。
