中国のゲームパブリッシャー、ルートボックス表示違反で韓国当局の処分へ

中国のゲームパブリッシャーが、確率型アイテムの表示義務違反および規制当局からの度重なる要請への不対応により、韓国で行政処分の対象となっています。 

2026年10月2日、ゲーム物管理委員会（GRAC）は、以下のゲームに関する措置を発表しました。 Soul Guide: In the Name of God（中国のPlay Cat Network Technologyが開発したゲーム）

規制当局によると、同社は6度にわたる是正勧告を受けたにもかかわらず、複数の表示義務違反を放置していたとのことです。 

この事例は、海外パブリッシャーにとって重要なコンプライアンスリスクを浮き彫りにしています。規制当局からの要請を無視することは、既存の表示問題を深刻化させる恐れがあります。

何が起きたのか？6度の是正勧告と無回答 

GRACは同ゲームのモニタリングを通じて、韓国の確率型アイテム表示義務に対する複数の違反の疑いを特定しました。 

規制当局は、パブリッシャーに繰り返し連絡を取り、是正措置を求めることで問題の解決を図ろうとしました。 

10月2日の発表によると、GRACは以下の対応を行いました。

• 確率型アイテムの表示義務違反に関し、6度の是正勧告を発行。 
• 自己等級分類サービスプロバイダーを含む関連チャネルを通じて、追加の連絡を試行。
• パブリッシャーからの回答や是正措置の確認は一切なし。

問題が未解決のままとなったため、GRACは文化体育観光部（MCST）と連携し、関連する行政手続きを開始しました。

その後、この件は公示送達の手続きに移行しました。これは韓国の行政法において、公的書類の通常の送達が完了できない場合に用いられる手法です。

つまり、パブリッシャーが直接の連絡を受け取らなかったり、回答しなかったりしても、行政手続きが停止するわけではないということです。

10月2日の発表時点では、韓国における当該ゲームの配信に対する最終的な制限は確定していません。しかし、適切な是正命令に従わない場合、関連する法的手続きに基づき、さらなる措置が講じられる可能性があります。 

なぜ海外のゲームパブリッシャーにとってこれが重要なのか？

韓国では2024年3月より、確率型アイテムの表示が義務付けられています。

この事例は、規制への準拠には、確率情報を一度公開する以上の対応が必要であることを示しています。

海外のパブリッシャーは、以下の対応も可能にしておく必要があります。

• 表示の不備を特定し、修正すること。
• 韓国当局からの通知や問い合わせを受け取ること。
• 是正要請に対して遅滞なく対応すること。
• 海外本社と韓国のコンプライアンス担当者との間で、確実な連絡体制を維持すること。

パブリッシャーと連絡が取れない、あるいは応答がない場合、規制上の問題は解決がより困難になる可能性があります。

韓国における確率型アイテム表示ルール

韓国は2024年3月22日、「ゲーム産業振興に関する法律」に基づき、確率型アイテムの表示義務化を導入しました。この枠組みにより、対象となるゲーム事業者は、一般的に「ルートボックス」と呼ばれる確率型アイテムについて、特定の確率情報を表示することが義務付けられています。その目的は、特定のアイテムや報酬を獲得する際の確率をユーザーが理解できるようにすることです。海外のパブリッシャーにとって、コンプライアンスとは単にゲーム内のどこかに確率表を掲載するだけではありません。適用される表示要件に応じて、パブリッシャーは、確率情報が必要なチャネルを通じて提示されていること、実際のゲーム内設定を反映していること、そしてアイテムの構成や確率が変更された際にも正確性が保たれていることを確認しなければなりません。以下のような場合、コンプライアンス上の問題が発生する可能性があります。

• 必要な確率情報が欠落している、または不完全である場合。
• 公開されている確率が、実際のゲーム構成と異なる場合。
• 確率設定の変更が、韓国向けの表示に反映されていない場合。
• 指定された表示チャネルを通じて、必要な情報を見つけることが困難な場合。

これらの問題は、開発、運営、ローカライズの各チームがそれぞれ異なる表示プロセスを管理している場合に、運用上の見落としから発生する可能性があります。定期的なレビューを行うことで、規制上の問題に発展する前に不整合を特定することができます。

なぜ規制当局からの要請を無視してはならないのか

この事例で最も注目すべき点は、報告された表示違反だけでなく、パブリッシャーがGRAC（ゲーム物管理委員会）からの要請に繰り返し応じなかったことです。

発表によると、規制当局は6回にわたって是正を要請し、他のチャネルを通じても接触を試みていました。

海外のパブリッシャーにとって、規制当局からの通知が古い連絡先に送られたり、現地のサービスプロバイダーに回答権限がなかったり、あるいは社内の担当部署に通知が迅速に共有されなかったりすることで、コミュニケーション上の問題が生じることがあります。

しかし、こうした運営上の課題が、韓国における行政手続きを停止させる理由には必ずしもなりません。

法律で認められている場合、通常の送達が不可能な状況であっても、公示送達によって手続きが進行する可能性があります。

これはコンプライアンス上のリスクを増大させます。本来であれば迅速な説明や是正措置によって解決できたはずの問題が、そのまま正式な行政手続きへと発展してしまう恐れがあるためです。

したがって本件は、問題が発生する前に、規制当局との信頼できる連絡体制を構築しておくことの重要性を浮き彫りにしています。

規制対応における国内代理人の役割

2025年10月に導入された韓国の義務的な国内代理人制度では、一定の要件を満たす海外ゲーム企業に対し、韓国国内の代理人を選任することが義務付けられています。 

国内代理人は、韓国のゲーム規制に基づき、規制当局との連絡やコンプライアンス関連の責任など、指定された業務を遂行します。 

この制度の対象となる企業にとって、効果的な国内代理人体制を整えることは、規制当局からの通知を確実に受け取り、海外の本社へ伝達し、適切な社内チームが対応できるようにするために役立ちます。 

ただし、国内代理人を選任すればすべてのコンプライアンス問題が自動的に解決するわけではありません。 

パブリッシャーは引き続き、正確な確率表示を維持し、規制当局からの要請に対応するために必要な情報提供や協力を行う必要があります。 

10月2日の事例自体は、当該パブリッシャーが国内代理人指定制度の対象であったか、あるいは代理人を選任していたかどうかを明らかにするものではありません。しかし、韓国で事業を展開する海外企業にとって、信頼できる現地との連絡体制がいかに重要であるかを物語っています。